Nuestra Historia
Nuestro negocio inició con la importación de repuestos SsangYong para consumo personal, inicialmente como no sabíamos dónde comprar, importábamos piezas de "Ali", pero pronto nos dimos cuenta que aunque nos prometían original, siempre salíamos estafados porque eran copias.
Tiempo después iniciamos a importar directamente desde Corea del Sur, nuestro contacto con el proveedor actual nos fue brindado por un ciudadano Coreano que radica en Costa Rica y que se dedica a un negocio de compra de bienes en Costa Rica y venta de estos en Corea y Asia, conocido de nosotros como cliente en un negocio de software.
Inicialmente importamos para nosotros, pero amistades y conocidos de carros SsangYong en Costa Rica, nos solicitaban traer piezas para ellos y nos daban una pequeña ganancia. Posteriormente conocidos con talleres que veían la marca, nos solicitaron piezas, en este punto rechazamos la oferta porque no estábamos en Ley.
Después vimos una oportunidad de negocio y comenzamos a realizar todos los trámites correspondientes, según las reglas de todo negocio local en Costa Rica, así como Hacienda y otros entes e iniciamos con la venta de piezas de manera formal en el mercado nacional, inicialmente nuestros principales clientes fueron amistades, talleres y repuesteras, luego poco a poco llegaron a nosotros clientes particulares.
También a trávez de nosotros, muchos clientes de otros países que tienen dificultad de conseguir piezas originales o les ofrecen copias como originales, nos contactan, con lo cual hemos logrado hacer envíos a países como Nicaragua, Panamá y Paraguay por mencionar algunos.
Así nació KGM Repuestos en Costa Rica, donde sus siglas muestran de donde provienen nuestros productos mayormente.
Actualmente nuestro proveedor de Corea, tiene venta de repuestos en tres continentes, Asia, Europa y Oceanía, por esta razón es que podemos importar desde Corea, Japón, Alemania y Australia pero este último mercado es donde menos compramos.
Nuestra filosofía es vender un producto real al cliente, ya que cuando ofrecemos un producto Original, nuestros clientes realmente se lleven la satisfacción de adquirir un producto garantizado. A la vez de que, en casos cuando se ofrece un producto Genérico, nos comprometemos a garantizar de que sea productos de Alta Calidad o Calidad OEM.
Ingeniera de Sistemas
Actualmente cubro mi tiempo entre cuidar a mis hijos, además de la atención al cliente, cotizaciones, diseño, búsqueda de potenciales productos en catálogos y venta de productos (empaque de productos, coordinación de entregas y envíos).
También soy ingeniera de profesión; si tengo tiempo, apoyo en los productos digitales que actualmente tenemos.
Ingeniero de Software
Yo tengo un trabajo formal en una empresa nacional.
También apoyo a mi esposa en el negocio con la importación internacional de repuestos, reclamos de garantías, comunicación con mecánicos de Corea o Alemania, además del mantenimiento de la página web y sitios de facturación electrónica.
En el ultimo año, también hemos recibido invitaciones de Corea del Sur, Alemania y China para que visitemos fábricas de prestigio que estan interesados en la línea de productos de SsangYong, los cuales tienen interés en la venta de piezas a travez de sitios web como el nuestro.
